Condizioni generali di vendita

In caso di discordanza, prevale la versione francese.

1. Il venditore

I vini presentati su ouillage.fr sono venduti da ASPHERE SAS, con capitale di 1 000,00 €, RCS de Thionville 907 876 957, partita IVA FR87907876957, con sede in 2 bis rue Georges Wodli, 57250 Moyeuvre-Grande (SIRET 907 876 957 00016), con il marchio “Ouillage”. Licenza di vendita di alcolici da asporto: in corso di ottenimento. Contatti: modulo di contatto, oppure posta alla sede.

2. Vendita riservata ai maggiorenni

La vendita di bevande alcoliche ai minori è vietata (articolo L. 3342-1 del Codice della sanità pubblica francese). Ordinando, dichiarate di avere compiuto 18 anni; la vostra data di nascita è richiesta e verificata prima del pagamento, poi conservata con l’ordine. Il pacco deve essere consegnato a una persona maggiorenne; il corriere può chiedere un documento d’identità. ASPHERE può annullare e rimborsare qualsiasi ordine che abbia motivo di ritenere effettuato da un minore o per un minore.

3. I vini

Ogni scheda indica denominazione, colore, annata, contenuto, prezzo IVA inclusa e tempo di spedizione. Le illustrazioni sono disegni che non riproducono le etichette: non hanno valore contrattuale. La gradazione e le diciture obbligatorie figurano sulla bottiglia consegnata. Alcune bottiglie portano una controetichetta in lingua straniera; la loro scheda lo segnala, e le diciture obbligatorie in francese sono aggiunte con un’etichetta complementare.

La Cantina: arrivo in preparazione; questi vini non possono ancora essere ordinati. Una richiesta di avviso “Avvisatemi all’arrivo” non impegna né riserva nulla.
La Selezione: vini acquistati dal nostro fornitore per lotti, dopo gli ordini dei clienti: si vendono in prenotazione collettiva, secondo l’articolo 3 bis. Le poche bottiglie di un ordine collettivo rimaste a magazzino sono indicate “disponibili” sulla loro scheda e spedite entro 3 giorni lavorativi.

Il consumo di bevande alcoliche in gravidanza, anche in piccole quantità, può avere gravi conseguenze sulla salute del bambino.

3 bis. Prenotazione

Il nostro fornitore vende solo per lotti: almeno 36 bottiglie per vino e 300 bottiglie per ordine. Poiché nulla è acquistato in anticipo, i vini della Selezione si vendono in prenotazione collettiva, per campagne di tre mesi (la prima dal 4 novembre 2026 al 31 gennaio 2027, poi da febbraio ad aprile, da maggio a luglio, da agosto a ottobre e da novembre a gennaio):

Pagamento: il prezzo, le spese di consegna e la data di spedizione sono indicati prima del pagamento; la vostra carta è addebitata all’ordine. Una casella apposita, prima del pagamento, raccoglie il vostro accordo a queste condizioni.
Prezzo di sottoscrizione: ogni vino della Selezione in prenotazione ha un prezzo di sottoscrizione, pubblicato sulla sua scheda sotto forma di scala, come per i primeur. Dipende dal mese della campagna in cui l’ordine è effettuato (primo, secondo o terzo mese) e dal numero di bottiglie dello stesso vino nell’ordine (da 1 a 11, da 12 a 35, 36 e più). Il prezzo applicabile è quello della scala il giorno dell’ordine, calcolato dal sito e indicato nel carrello e poi nella pagina di pagamento prima della convalida; non è più modificato in seguito. Le bottiglie della Selezione già a magazzino e i vini della Cantina sono venduti al prezzo unico indicato sulla loro scheda.
Due soglie, alla chiusura: la campagna si chiude l’ultimo giorno del suo terzo mese alle 23:59 (ora di Parigi). Un vino è accolto solo se totalizza almeno 36 bottiglie prenotate, tutti gli ordini insieme; l’ordine collettivo è proposto al fornitore solo se i vini accolti totalizzano almeno 300 bottiglie. Oltre 36 bottiglie, un vino è ordinato per multipli di 6; le bottiglie di arrotondamento restano a magazzino. Il contatore di ogni scheda e la barra “ordine collettivo” del sito indicano a che punto è la campagna. Alla chiusura, ASPHERE verifica presso il fornitore che ciascun vino accolto possa ancora essere consegnato, poi controlla l’ordine proposto prima di effettuarlo.
Rimborso: se il vostro vino non è accolto, se l’ordine collettivo non raggiunge 300 bottiglie, o se ASPHERE non effettua l’ordine proposto, la riga corrispondente vi è rimborsata automaticamente, sulla carta utilizzata, entro 5 giorni lavorativi dalla chiusura (il tempo di comparsa dell’accredito dipende dalla vostra banca), e ne siete avvisati via e-mail. Se non resta più nulla da consegnarvi, l’ordine è rimborsato per intero, spese di consegna comprese; altrimenti il resto dell’ordine è mantenuto e le spese di consegna sono ricalcolate, con rimborso della differenza.
Vino che il fornitore non può più consegnare: se l’ordine collettivo è effettuato ma il nostro fornitore non può più consegnare uno dei vostri vini, ASPHERE vi propone via e-mail un vino equivalente (stesso colore, stessa denominazione o denominazione vicina, di valore almeno pari al prezzo pagato, scelto tra i vini dell’ordine), senza supplemento. Nessuna sostituzione avviene senza il vostro consenso espresso: scegliete “accetto l’equivalente” o “rimborso” nella pagina indicata nell’e-mail; senza risposta entro 7 giorni, la riga vi è rimborsata automaticamente, alle condizioni sopra indicate.
Data certa: la data di spedizione entro cui avverrà per un vino in prenotazione è la data di chiusura aumentata di 15 giorni lavorativi; la data di consegna è quella di spedizione aumentata di 5 giorni lavorativi. Queste date sono impegni (articolo L. 216-1 del Codice del consumo francese): in mancanza di consegna a tale data, potete risolvere la vendita alle condizioni dell’articolo 7.
Ordine misto: un ordine che mescola bottiglie disponibili e vini in prenotazione è spedito in un’unica volta, alla data più tardiva, indicata nel carrello prima del pagamento; se la prenotazione è rimborsata, i vini disponibili sono spediti senza attendere.
Recesso: il diritto di recesso di 14 giorni (articolo 8) si applica anche ai vini prenotati; decorre dal loro ricevimento.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA al 20 % inclusa). Le spese di consegna sono indicate nel carrello prima dell’ordine: 14,90 € IVA inclusa per scatola iniziata da sei bottiglie da 75 cl (un magnum vale due bottiglie), gratuite da 300,00 € IVA inclusa di vino. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’ordine; per un vino in prenotazione è il prezzo di sottoscrizione del giorno dell’ordine (articolo 3 bis).

5. Ordine

Scegliete i vini, verificate il carrello e il totale, dichiarate la maggiore età, indicate la data di nascita e accettate le presenti condizioni, poi pagate nella pagina di pagamento sicura, dove inserite gli indirizzi di fatturazione e di consegna. Il contratto è concluso alla conferma del pagamento. Ricevete via e-mail la ricevuta di pagamento e la fattura. ASPHERE archivia gli ordini di almeno 120 € per dieci anni e ve ne dà accesso su richiesta (articoli L. 213-1 e D. 213-1 del Codice del consumo francese).

6. Pagamento

Il pagamento avviene con carta bancaria, al momento dell’ordine, sulla pagina sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). I dati della carta non sono mai trasmessi a ASPHERE. Il pagamento può essere soggetto all’autenticazione forte della vostra banca (3-D Secure).

7. Consegna

Consegna solo in Francia metropolitana (Corsica inclusa), all’indirizzo indicato al pagamento; non consegniamo all’estero né oltremare. I pacchi sono spediti dalla Lorena, con Colissimo, consegna con firma: sono consegnati a una persona maggiorenne, con firma. Le date di spedizione e di consegna entro cui avverranno sono indicate sulla scheda e nel carrello, prima del pagamento (spedizione entro 3 giorni lavorativi per i vini disponibili; data certa per la prenotazione, articolo 3 bis); un ordine misto è spedito in un’unica volta, alla data più tardiva. La consegna avviene entro la data così indicata; in mancanza, potete risolvere la vendita alle condizioni degli articoli L. 216-6 e seguenti del Codice del consumo francese e siete rimborsati di tutte le somme versate.

Il rischio di perdita o di danneggiamento vi è trasferito quando prendete possesso delle bottiglie. Controllate il pacco alla consegna e segnalate ogni rottura o mancanza tramite il modulo di contatto il prima possibile, con una foto: la bottiglia rotta è sostituita o rimborsata.

8. Diritto di recesso

Avete 14 giorni dal ricevimento dei vini per recedere, senza dover motivare la decisione (articolo L. 221-18 del Codice del consumo francese). Comunicateci la decisione con una dichiarazione inequivocabile, tramite il modulo di contatto o per posta alla sede, usando se lo desiderate il modello qui sotto.

Rispedite le bottiglie, integre e non aperte, entro 14 giorni dalla vostra decisione, all’indirizzo che vi indicheremo; le spese di reso sono a vostro carico. Vi rimborsiamo tutte le somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (alla tariffa standard), entro 14 giorni dalla vostra decisione, con il mezzo di pagamento utilizzato; il rimborso può essere differito fino al ricevimento delle bottiglie o alla prova della loro spedizione.

Eccezione: il diritto di recesso non può essere esercitato per le bottiglie dissigillate dopo la consegna (capsula o tappo rimossi), che non possono essere restituite per ragioni di igiene e di tutela della salute (articolo L. 221-28, 5°, del Codice del consumo francese). La vostra responsabilità può essere chiamata in causa in caso di deprezzamento delle bottiglie derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Modello di modulo di recesso

All’attenzione di ASPHERE (Ouillage), 2 bis rue Georges Wodli, 57250 Moyeuvre-Grande:
Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto di vendita dei beni seguenti: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Firma del consumatore (solo in caso di notifica su carta): …
Data: …

9. Garanzie legali

Beneficiate della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) per due anni dalla consegna: in caso di difetto di conformità, potete ottenere la riparazione o la sostituzione del bene, o in mancanza una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita. Non dovete provare l’esistenza del difetto in questi due anni. Beneficiate inoltre della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese) per due anni dalla loro scoperta.

Il vino evolve in bottiglia: la normale evoluzione di un vino da invecchiamento, un deposito naturale o la variazione di un tappo di sughero non costituiscono di per sé un difetto. Una bottiglia che sa di tappo o alterata si segnala tramite il modulo di contatto, senza svuotarla.

10. Dati personali

I dati necessari all’ordine sono trattati da ASPHERE come descritto nell’informativa sulla privacy.

11. Reclami e mediazione

Ogni reclamo va indirizzato prima al servizio clienti, tramite il modulo di contatto. Ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, potete poi ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo; il mediatore di ASPHERE è in corso di designazione e sarà indicato qui.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In mancanza di accordo amichevole, la controversia è portata davanti al giudice competente secondo le regole di diritto comune.

L’abuso di alcol è pericoloso per la salute. Da consumare con moderazione.